Napisz do redakcji
Kontakt z redakcją
Online w Polsce
Sprawdź nasze niezależne recenzje licencjonowanych kasyn online i odbierz ekskluzywne bonusy dostępne tylko dla polskich graczy. Testujemy wypłacalność, bezpieczeństwo i jakość obsługi, abyś mógł grać z pełnym zaufaniem.
Czytamy każdą wiadomość. Odpowiadamy w 48 godzin w dni robocze, w weekendy i święta - w poniedziałek. Niżej znajdziesz właściwe adresy dla różnych spraw: szybciej trafisz, jeśli wybierzesz adres pasujący do tematu.
Główne adresy redakcji
| Sprawa | Adres e-mail | Czas odpowiedzi |
|---|---|---|
| Pytania od czytelników, sugestie, prośba o sprawdzenie konkretnego kasyna | kontakt@blikonlinekasyno.com | do 48 godzin |
| Reklamacja konkretnej recenzji (błąd merytoryczny, nieaktualne dane) | redakcja@blikonlinekasyno.com | do 7 dni roboczych |
| Zgłoszenie podatności / luki bezpieczeństwa w Serwisie | security@blikonlinekasyno.com | do 72 godzin |
| Sprawy RODO, dostęp do danych, usunięcie danych | rodo@blikonlinekasyno.com | do 30 dni (zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO) |
| Współpraca komercyjna (operatorzy kasyn, dostawcy gier, sieci affiliate) | partners@blikonlinekasyno.com | do 5 dni roboczych |
| Roszczenia prawne i pisma od kancelarii | legal@blikonlinekasyno.com | do 14 dni |
Czego redakcja nie zrobi
Z szacunku do Twojego czasu - pięć rzeczy, w których redakcja nie pomoże:
- Nie kontaktujemy się z kasynem w Twoim imieniu. Spór z operatorem o niewypłacony bonus, zamknięte konto albo zablokowaną wypłatę zgłoś bezpośrednio do mediatora branżowego (eCOGRA, IBAS) albo IBAS-uk.com - to działają realnie, mają umowy z operatorami i odzyskują środki w ~60% spraw.
- Nie doradzamy strategii gry. Nie ma „pewnej strategii na ruletkę", „algorytmu na sloty" ani „gwarantowanego systemu". Każdy, kto Ci to obiecuje, kłamie.
- Nie publikujemy płatnych recenzji. Każda treść w Serwisie powstaje na podstawie testu redakcyjnego - szczegóły w sekcji Jak oceniamy. Operator może kupić banner reklamowy, ale nie kupi pozycji w rankingu ani treści recenzji.
- Nie pomagamy w wypłatach. Jeśli kasyno wstrzymało Ci wypłatę - najpierw przejdź pełną weryfikację KYC (skan dowodu, selfie, wyciąg karty), potem skontaktuj się z supportem kasyna pisemnie z numerem zlecenia, dopiero potem składaj naszej bazie testów redakcji.
- Nie udzielamy porad prawnych. Sprawy podatkowe, rejestru osób wykluczonych, sporów ze skarbówką - to praca dla doradcy podatkowego albo radcy prawnego.
Zgłoś kasyno do oceny lub na czarną listę
Jeśli grasz w kasynie, którego u nas nie ma, i chcesz, żebyśmy je zrecenzowali, napisz na kontakt@blikonlinekasyno.com z tematem „Zgłoszenie kasyna" i podaj:
- Nazwę kasyna i URL strony.
- Numer i jurysdykcję licencji (jeśli widoczna w stopce).
- Krótko, dlaczego warto je sprawdzić - wsparcie BLIK-a, szczególnie szybkie wypłaty, polski czat, coś szczególnego.
Jeśli zgłaszasz problem z kasynem, którego skutkiem ma być wpis na naszą czarną listę, dołącz dowody:
- Zrzuty czatu z supportem,
- e-maile z odmową wypłaty,
- numer zlecenia wypłaty i datę,
- wynik naszej bazie testów redakcji / trustpilot (jeśli była składana).
Bez dowodów nie wpisujemy nikogo na czarną listę - to byłoby nieuczciwe wobec operatora.
Skład redakcji i metodologia
Zespół to czterech recenzentów z minimum dwuletnim stażem testowania kasyn online (jeden z certyfikatem GPWA, dwóch z doświadczeniem w branży iGaming po stronie operatora). Każdy test zaczyna się od zarejestrowania prawdziwego konta i wpłaty pierwszego depozytu z prywatnych środków - nie testujemy z konta demo. Pełną metodologię opisujemy na osobnej stronie: Jak oceniamy kasyna.
Więcej o nas i naszej misji: O nas.
Dane administracyjne
Administrator danych osobowych: redakcja BlikOnlineKasyno, kontakt RODO: rodo@blikonlinekasyno.com. Pełen zakres przetwarzanych danych i Twoich uprawnień: Polityka prywatności.
Organ nadzorczy: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Masz prawo złożyć skargę bezpośrednio.
[KASYNO] dla pytania o operatora, [BUG] dla błędu na stronie, [RODO] dla danych osobowych, [PARTNERS] dla współpracy. Dzięki temu trafisz od razu do właściwej osoby z redakcji.